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“即插即用”：智能话机的安装使用简单快捷，无需专门布线。
“统一认证”：ECRM通过UID统一认证入网话机，支持多点接入，杜绝非法入网，确保企业通讯安全。
·“即时明了”：实时计费，使得每次通话费用一目了然；分机建虚拟帐户，虚拟充值，余额实时提示，帮助企业严格限制话费支出。
·中文电话簿：ECRM首次在引入网上中文电话簿功能，一举突破传统固定电话号簿管理局限。特别对于企业用户，号簿集中管理且不占用企业资源，并提供多达三种管理模式，帮助用户随时随地实现号簿自主管理，并支持与个人手机电话簿同步更新。
·“3A”模式：3A—Anyone、Anytime、Anywhere，即任何员工（UID）可以在任何时间、任何地点通过互联网在线访问或语音导航对个人事务进行综合管理。
·安全可靠：分级权限管理及被叫号码虚拟化等措施可有效降低企业通信资源流失风险。
·业务扩展性强：ECRM不仅能为用户提供电信级语音通话质量，同时支持多媒体及电子商务，未来智能话机终端将更适合开展网上业务，以满足从企业到个人用户的需求。
· “全方位”节省：ECRM还特别针对高额话费支出的企业推出号码绑定功能，全方位为企业节省话费支出。此外，ECRM可以为企业省下每年中继月租、话机月租、连号连选等费用，优惠实实在在。
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