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 ... 8:30－ 无论在北京还是深圳，大城市一到这个时间总是塞车，与其寸步难行，无所事事，不如用ECRM处理一下一天公务。于是我拨通公司ECRM总机，进入自己的语音信箱，听完留言。随后进入电话会议管理系统，预约了9:00的一个电话会议，并把需要与会的下属都加入到邀请列表中，系统会自动拨叫被邀请员工的电话通知他们与会。
...8:50－ 尽管我仍然在路上堵着，为避免漏接电话，我再次拨通公司ECRM总机，把我的分机状态设置为“手机状态”，这样分机来电都自动转到我手机上了。
...9:00－ ECRM总机通知我预约的会议开始了。随即我进入会议室，大家都已到齐，正在聊着各自的情况，15分钟内我安排好本周的工作计划，让各小组分头去完成，“ECRM
OK!”。
...9:20－ 终于到公司了，随即在座机上把我的状态切换为“接听”，来电又重新恢复到分机上。我在ECRM的客户通讯录上查到李总的手机电话—88932（已经被系统换成虚拟号码了）。拨通李总的手机，无人接听。
...9:30－ 一条信息显示在我的座机上，提示最近销售部的话费超标，我让ECRM系统管理员帮我分析一下这几个月来每个销售人员的通话记录。看完数据分析报告，我对部门话费超标的原因心里有了数。
...10:00－ 我通知几个私人电话过多的员工，重申了公司的通讯管理制度，并对他们分机进行限费处理，以后每人每月话费有了一定限额，超限就暂不能再打，除非向我申请并获得批准。“想公私不分，No
way！”。
... 10:30－ 我的分机响了，屏幕上显示李总的名字。我拿起电话先向他问好，他非常惊讶“刚才你们公司打过来的电话我没接到，结果打回来你们总机告诉我是你给我打过电话，还提示我按1拨叫，真神了！”
... 11:00－ 跟李总谈妥合同事宜，我准备亲自前往签署，顺便再拜访当地的几个客户。我把手机插入ECRM的手机通讯录同步系统，把当地几个客户的联系电话导入手机中。
12:00 前台通过ECRM的综合服务平台为我订好了机票，下午三点，我就可以出现在李总办公室了。
...15:00－ 飞机落地后，我突然想起来走的时候分机忘了切换状态，不知道这段时间有没有重要的电话找我。我拨通了ECRM总机，输入我分机的密码，查询了一下我分机的未接来电。还好，没有什么重要电话，我把状态切换到“留言”。
... 16:00－ 合同签署完毕，我回到了订好的酒店，打开笔记本电脑，把ECRM系统提供的旅行话机与电脑接好，然后启动ECRM软电话登录成功。真是太方便了，感觉自己就像坐在办公室一样。
...16:30－ 电话响了起来，助理找我，她说财务部需要看一个客户的信息，但是这个客户只有我有权限查阅，所以需要获得我的授权。我在ECRM的客户通讯录管理系统中把这个客户的权限开放给了助理。然后准备睡一个小时去和张总吃晚饭。
...18:00－ 我不希望有人打扰这顿重要的晚餐，所以把手机呼叫转到了公司的分机上，再把分机来电转移至语音留言，无论谁来电话都让他们留言到我的语音信箱。
... 20:30－ 没想到今天事情进展很顺利，我决定提前返回。在侯机时我听取了语音信箱的留言，查询到晚饭期间有王总的来电，于是登机前我再次和他取得了联系，并确定会谈的具体时间。
... 21:30－ 我躺在回程飞机的座椅上，而另一份合同躺在行李架中的皮包里。多么充实而又轻松的一天啊！
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